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一、总体情况

2022年，国网浙江省电力有限公司台州市黄岩区供电公司（以下简称黄岩区供电公司）根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，不断完善信息公开管理机制，扎实开展信息公开各项工作。

（一）主动公开

1.线上信息公开情况。2022年按要求更新4个季度的配电网接入能力及容量受限情况、12个月的代理工商业用户购电价格公告、12个月的供电可靠率及电压和合格率情况和最新政策及规范等。根据公司发展情况、人事调整情况，在规定期限内做好公司概况、组织机构、领导信息的更新。定期更新有序用电工作方案、供电企业用电业务办理程序及时限、用户受电工程市场公平开放等关系社会经济发展的重点内容，确保更新及时、公开全面。完善线上平台公开服务事项，做好浙江政务服务网黄岩区供电公司服务事项清单公开，将用电业务办理流程、所需材料、办理时限、办事地址等公开到位。

2.线下信息公开情况。

通过各区域供电服务营业厅窗口，制定各类电力业务、政策解读制作业务办理指南宣传手册，做好12398能源监管热线、浙江省电网销售电价表统一上墙。通过黄岩电视台、黄岩发布以及FM95.7广播频道等公共媒体，全面、重点、广泛地公开区供电公司各类信息，特别是涉及民生的停限电、电力抢修、电网建设等信息，尽可能确保各类用户能够预知停电信息，预作应急措施。

（二）依申请公开情况。2022年黄岩区供电公司未收到依申请公开信息。通过政务服务平台、95598热线投诉以及12398能源监管热线等渠道做好群众咨询、反映问题受理。

（三）政府信息管理

2022年，每月主动向省、市供电公司报送信息公开月度报告，规范公开模式及月报格式，并定期检查信息公开月报规范性，及时发现问题并落实整改，确保信息公开工作合规开展。

（四）平台建设。加强政府门户网站信息发布的规范性和协同性，进行个性化搜索配置，方便群众、企业快速获取综合信息。严格监管全区政务新媒体供稿和发布审核机制，在重大政治表述、重大提法上从严把关、层层负责，确保信息内容规范表述、准确发布。

（五）监督保障。一是加强工作考核。将政务公开纳入全区党建工作考核，压实主体责任。二是加强队伍建设，将政务公开业务培训纳入常态化培训，提高政务公开工作的能力和水平。三是广泛听取意见。通过政府网站设置社会评议专栏及时听取人民群众意见，主动接受群众监督。2022年未发生因政府信息公开工作导致的追责情况。 

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

供电服务信息（譬如报修咨询电话、办电业务流程等）通常依赖于传统模式进行公开，宣传渠道不够丰富，因供电用户范围广、人数多，宣传覆盖面较为有限。信息主动公开的力度还需进一步加强，公开方式还需进持续改进。对此问题，公司将继续针对不同客户群体做好办电信息宣传推广，积极践行数字化改革，重点做好新形式新业态下的办电业务流程公开。

六、其他需要报告的事项

全年按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。无其他需要报告事项。