黄文广旅体函〔2021〕5号

杨溢、赵惠凌等2位委员：

你们在台州市黄岩区政协十四届五次会议上提出的关于《提高旅游业竞争力的建议》（第2021121号）收悉。经研究，现答复如下：

随着经济快速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业在第三产业中的比重不断提高。但我区旅游业也遇到不少困难和挑战，主要表现在旅游品牌知名度不高，旅游资源“低、小、散、弱”，文化内涵发掘普遍不足,缺乏核心竞争力，多数旅游景区仍停留在一般的旅游观光层面，旅游设施配套不足，旅游商品开发程度低，游客停留时间短，消费机会少等。

为切实提升我区旅游竞争力，我局将会同黄岩交旅集团做好以下工作：

1.充分挖掘旅游产品，打造文旅体活动品牌。做强黄岩旅游柑橘节、布袋山过大年、北洋桃花节、屿头柔川文化旅游节等具有影响力的节会活动品牌；打响环长潭湖自行车挑战赛、柴古唐斯越野赛、永宁江龙舟赛等特色体育赛事品牌，引进观赏性高、参与度广、影响力大的体育活动品牌；打造旅游购物品牌，以黄岩本地的农产品、地方风味小吃、传统手工艺、特色模具产品为载体，研发黄岩特色旅游纪念品；黄岩交旅集团建立黄岩交旅产品线上线下销售平台，着重打造黄岩交旅产品服务的大平台。

2.提升推广效能，构建宣传推广联动格局。实施政府主导、企业联手、媒体跟进“三位一体”的合力营销策略，综合利用各类宣传营销资源，组成旅游资源抱团促销的营销联合体，围绕不同目标市场，以线路编排组合为切入点，统一目标市场，统一宣传投放，统一营销服务，策划实施联合营销活动，推动旅游营销一盘棋，一体化发展格局，形成以文旅体主管部门内外整体营销和多部门联动的大宣传大推广格局；创新营销手段，在主要旅游客源地举办大型宣传活动并推出系列惠民措施，对黄岩蜜橘、“百县千碗”等重要文旅IP进行营销传播，推动黄岩旅游品牌形象化、故事化、大众化。与黄岩电视台新闻频道合作，将民俗旅游文化活动包装融入节目中，将旅游资源策划转化成游戏竞技节目，全方位展示我区旅游资源；策划推出四季不同的旅游主题，打造四季特色游，谋求在营销思维、理念、方式、载体、成效上的突破。

3.深化市场开拓，打造城市群旅游共同体。密切与椒江区、路桥区等地区的协作，共同开发“一程多站”旅游精品路线。深耕浙江省内市场，以温州、杭州、宁波市场为基本盘，以积极参与职工疗休养游线为突破口，强化长三角市场合作，积极参与长三角区域旅游合作互动和协调发展，进一步加强与上海、江苏、安徽的市场合作，推动长三角客源市场持续增长；健全旅游奖励政策，推出旅行社“一日游”“住宿游”奖励政策，对客源市场旅游企业主推黄岩线路的，采取一事一议的奖励政策。提供定制化服务，从宇星公司大巴到枕山酒店餐饮再到景区旅游路线，为游客出行提供一条龙服务。

4.提高服务水平，实施旅游高品质提升工程。开发挖掘黄岩特色餐饮，全面打响 “诗画浙江·百县千碗”美食品牌，培育认定一批体验店（示范店）、旗舰店和“诗画浙江·百县千碗”放心消费场所，促进民间烹饪技术交流与创新；引入国内外一流的高星级酒店连锁品牌，创建一批特色文化主题饭店、浙江省品质旅游饭店，推动酒店积极创建星级酒店和绿色饭店；鼓励发展主题性、特色类、定制类旅游演艺，以“突出城区，充实景区，兼顾乡镇”为原则统筹布局娱乐项目，在官河古道文化核心区建设夜游休闲区；加强特色商品研发，引导推动黄岩农副产品、美食产品、文创产品转化为旅游商品；吸引大型旅行社入驻黄岩，规范旅行社经营活动，鼓励旅行社提升品质，提升旅游综合服务技能；实施旅游集散中心、大数据中心建设，拓展旅游集散功能，提高智能化服务水平，改善景区周边环境卫生和便民设施，提升各景区服务功能。积极开展省级全域旅游示范区创建工作。

5.加强旅游人才引育，完善人才队伍建设。支持鼓励辖区内旅游企业培养品牌讲解员，推动行业服务水平的提高。开展“金牌导游”评选，选拔优秀导游员、讲解员参加省市级比赛，激励导游提升职业道德修养和服务技能，提高旅游从业人员的服务意识和专业技能，在实践层面为实现优质旅游发展提供最直接的人力支撑。加强导游队伍管理，严格规范导游服务监管，增强合法执业意识，引导导游积极承担社会责任，促进行业健康发展。结合旅游产业的发展方向，重视传统的导游、酒店、餐饮等专业方向人才培养和新兴的旅游网络营销、房车营地、健康旅游等产业发展中急需人才的培养，为“旅游+”产业融合发展提供人才保障。

感谢你们对我区旅游工作的关心和支持！

联系单位：区文广旅体局      联系人：梁宁

联系电话：84765502          邮  编：318020

黄岩区文化和广电旅游体育局

2021年6月21日