一、负责对社会事务服务事项及代办审批项目的运转情况进行协调。

二、负责对进入社会事务服务中心的科室窗口及其工作人员进行管理，组织窗口规范、高效、优质服务，并提供相关业务咨询。

三、负责受理当事人对窗口及其工作人员服务质量、效率等方面的投诉。

四、对进驻社会事务服务中心的窗口部门及窗口工作人员进行考核。

五、对社区服务中心进行业务指导和监督。

六、需要对进入社会事务服务中心的行政审批事项和其他服务事项进行调整、变更的，应及时报告区政务服务中心备案。

七、进入社会事务服务中心的行政审批事项和其他服务事项，都应实行“法定依据、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准”公开。

八、完成街道办事处交办的其他事项。