作为综合性老年社会福利机构，黄岩区福利院进一步打造让老人安心、静心、舒心的“三心”养老环境。

一是进一步完善院内硬件服务设施。考虑到区福利院硬件设施陈旧，房间内无厕所等硬件问题，局领导与设计单位一起到福利院进行了现场踏勘，提出一系列整改方案。将在下一阶段针对福利院硬件设施进行改造，给老人提供更加方便、卫生、安心的生活环境。

二是完善“替天下儿女尽孝，为万千家庭分忧”的服务理念，为老人提供“颐养、护理、医疗、康复+人文关怀”的“4+1”全人照顾的服务。从入院那天起，无论是自理老人还是失能或半失能老人，都将在第一时间接受专业评估，建立健康档案，获得个性化的养护计划。福利院将根据老人的实际情况，对老人进行分级护理。确定以老人需求为中心，以安全、规范、创新、发展为总要求，以老人、家属、社会“三满意”为目标，以“一福宁万家，至孝和天下”为己任，以公益性作用为首的深化服务工作思路。

三是进一步加强福利院机构文化建设，力求在文化理念上引领示范。结合福利院服务管理和建设发展实际，不断创新服务管理理念，提高全院职工的传统文化素养，切实践行“孝·爱·亲·诚、敬业奉献”的核心价值观。以提高老人生活质量和幸福指数为目的，厚植“孝亲敬老”的养老文化沃土，打造弘扬优秀传统文化和时代精神的阵地。