西城街道便民服务中心岗位责任制度

 

一、各窗口承办人承担所派出办公室职能的具体办事职责。

二、承办人要做到业务娴熟，能正确解答服务对象提出的相关业务问题，熟知业务操作流程，准确快捷地办理业务，减少服务对象的等候时间。

三、承办人应当在承诺期限内办结事项，及时回复申办人，并做好材料归档，

四、对于需要到现场踏堪的承办人需及时通知相关人员到现场踏堪。

五、承办人对不能办或需要补充材料的事项，应向申办人说明具体理由。

六、做好咨询、信访接待和相关事项处理工作。

七、认真做好办事项目登记工作，保管好相关材料，并做好备案。