黄岩区积极发挥人民调解这一“东方经验”的独特优势，持续提升调解工作质效，全力深化基层法治实践，为经济社会发展提供了强有力的法治保障。

一、强化平台建设，构建“五调联动”工作格局。整合资源，聚力打造区级矛盾预防化解中心，实现人民调解与专业行业调解、行政调解、仲裁调解、司法调解全面协同，形成诉调、警调、检调、政调、信调“五调联动”的大调解格局。中心运行以来已接待群众7325人次，综合受理案件6579件。全力推进在线调解机制，以浙江ODR系统为载体，综合运用在线评估、在线和解、在线调解、在线仲裁、在线裁决，实现矛盾化解全流程在线规范高效一体化处理，已通过浙江ODR平台成功调处各类案件4338件，全区民商事及行政案件受理数同比下降28.73%。同时，该区不断优化调解力量配置，吸收退休法官、检察官、律师等法律工作者及相关领域专家、学者参与矛盾纠纷调处，形成了以兼职调解员为基础，专职调解员为骨干，专家队伍为后盾的多层次复合式调解队伍。并充分发挥律师贴近群众和熟悉法律知识的独特优势，先后在该区人民法院诉调中心建立了先锋律师调解室、在该区公共法律服务中心设立了“申明亭”律师调解室。

二、强化体系建设，推进打造本地特色调解品牌。认真构筑纠纷调解网格，已组建行业性专业调解组织14个，并通过“四平台+全科网格+综合指挥系统”的“411”基层社会治理模式，落实了专职网格员对矛盾纠纷的一体化核查机制。今年已现场成功处理突发矛盾纠纷425起，处置成功率达100%。在经济技术开发区、特色小镇、产业园区等成立涉企专业调解组织，全区已开展涉企矛盾纠纷集中排查化解专项行动8次，成功调处各类商事纠纷案件751件，涉及标的金额2570余万元。着力打造个人品牌调解室，特别是针对外来务工群体成立“乡音调解团”，对成员培训常用法律、法规及调解知识，通过老乡帮扶这一特殊纽带关系发挥积极作用。如安徽籍务工人员徐守魁自2009年参与人民调解工作以来，已调处外来务工人员与企业之间的各类纠纷400余件，其中涉及讨薪事件56起，有效促进了劳务用工纠纷的及时妥善化解。

三、强化阵地建设，全力服务党委政府中心工作。大力推进“访调对接”工作，成立人民调解参与信访矛盾化解专项活动领导小组，搭建了“上下联动、信息互通、资源共享、优势互补”的信访调解组织平台，对初信初访案件做到因案施策、能调尽调，将矛盾纠纷解决在萌芽状态；针对信访积案，采取“定人包案”方式，协调有关部门集中攻坚化解。同时，完善律师参与矛盾纠纷化解机制，建立律师事务所与乡镇（街道）对口服务机制，安排执业律师进驻乡镇（街道）、村居（社区），直接参与矛盾纠纷及涉法涉诉问题化解。目前，该区13家律师事务所的82名律师已与全区349个村居（社区）结对，“一乡镇（街道）一法律服务机构”和“一村居（社区）一法律服务人员”已全覆盖。并以律师事务所为单位，设立律师事务所调解工作室5家，进驻省综治“在线矛盾纠纷多元化解平台”调解员7名，全区律师参与法院值班132人次，各律师调解室共受理引调、委调案件271件，调处成功271件。