近年来，黄岩区救助站进一步加强和改进生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，创新特殊救助对象服务模式，着力打造温暖爱心救助站点。

一是亲情服务，全力打造流浪人员温馨驿站。通过与台州市第一人民医院、第三人民医院等多家定点医院合作开展医疗服务，提升救助站医护水平，对站内有需要的受助人员及时安排医疗资源开展日常医护照料，对突发急病、精神异常或有疑似传染病的受助人员及时送医救治。本周该区救助站已完成新址搬迁工作，站内设施设备得到极大改善提升，把救助站打造成为流浪人员身心停靠、休憩受助的温馨驿站。

二是落实责任，突出加强托养机构日常监管。制定《加强托养机构监管暂行办法》等规定，规范合作养老机构的托养工作程序、落实托养监管责任明确托养监管要求；采取驻点监管和适时巡查相结合的办法，定期到托养机构开展巡查；对每周整理在驻点巡查工作中发现的问题，督促相关托养机构进行整改，切实保障托养人员权益。

三是联动各方，用心做好寻亲和落户安置工作。经公安部门快速查询、DNA比对查询身份未果的受助人员，采取人脸识别技术手段再次进行信息比对，提升寻亲成功率；挑选具有口音识别、心理辅导、返乡劝导经验的业务能手，负责滞留受助人员身份查询和甄别核实工作。截至目前，通过与公安系统合作已帮助16名受助人员成功返回原籍。