为深入推进“多城同创”，创建“省级文明城区”，我区深入开展了文明素质主题教育实践活动。活动期间，黄岩自来水公司服务大厅被授予“文明礼仪宣传教育示范点”称号，成为黄岩八个文明礼仪宣教点之一。2008年6月25日，自来水公司服务大厅职工在公司总经理袁琪的带领下，在区政府广场参加了由区委、区政府举行的黄岩区 “文明行动日”启动仪式。

   为做好文明礼仪宣教工作，该服务大厅积极优化自身形象，提高服务 水平。服务大厅添置了座位、老花镜、饮水机等各种人性化服务设施，整个窗口大厅内整洁美观，物品摆放井然有序，为用户提供了舒适的环境；工作人员利用业余时间进行了文明礼仪学习，在日常工作中做到热情接待、耐心解释、主动服务，努力以自身行为引导市民。同时，服务大厅还积极开展节水宣传、文明礼仪宣教等一系列活动。如在山亭社区、梅园社区等设立节水宣传咨询点，进行节水宣传和节水器具义务维修，向往来群众散发“黄岩节水手册”、“节水宣传画”、 “节水纸杯”等宣传资料500余份，解答群众疑问，宣传节水知识，营造了浓厚的文明用水氛围。