【概况】  2003年，卷烟入网销售率达100%，市场占有率达98%。全年批发卷烟20842大箱，销售收入2.56亿元，实现利润5876万元，多种经营利润119万元，经济效益均创历史新高。全年共查处卷烟违法案件174起，查获卷烟5370条，总案值104万元，罚没款49.6万元。

【专卖管理】  在全区范围内大力开展“三打”及整治无证经营等专项行动，积极推行查管分离，专卖管理从硬性管理逐步向柔性管理推进。一是积极发展社会举报力量，拓宽信息渠道，提高打击的准确性和有效性，加大市场整治力度。二是加强许可证管理，打击无证经营，推行许可证记分管理办法。在全区范围内对卷烟零售户实行计分制诚信等级管理，将卷烟零售户诚信等级分为AA级、A级、B级和C级。对达到AA级诚信标准的零售户，授予“文明诚信经营户”匾牌。三是开展“特零证”取消前的宣传工作。着重强调取消“特零证”后的四个不变，即：国家烟草专卖制度不变；烟草专卖许可证制度不变；卷烟供应的分销模式和零售户进货的渠道不变；严厉打击卷烟违法经营行为的职责不变。四是实行查管分离，倡导柔性管理。查管分离就是集中打击与日常管理分离，适当调整专卖所人员，进一步加强稽查大队力量。集中打击以稽查大队为主，专卖所主要负责日常管理与服务。实行查管分离后，专卖所人员减少了与零售户的正面冲突，较好体现了柔性管理、优质服务这一专卖管理理念。

【业务经营】  全面实施“电话订货、集中配送、电子结算”网建新模式，不断深化网络建设，积极发挥网络功能。进一步调整优化卷烟品牌结构，网络运行效率不断提高，品牌效益取得明显成效。一是整合优化网络布局，降低网络运行成本，提高网络运行效率。在全面调研的基础上，对网点进行了调整，由原来的5个辖区调减为4个辖区，即撤销北洋辖区，该辖区的业务并入头陀辖区，从而使网点布局更趋合理，资源得以优化，网络的运行效率明显提高。二是推进“一库制”电话订货网建新模式。三是积极调整优化品牌结构，全面实施品牌工程。围绕“稳销量、提结构、增效益”工作目标，积极培育省产名优烟，提高其销售规模和市场占有率。同时，本着“适度规模、梯次合理、适销对路、有发展潜力”的原则进行品牌筛选，努力使各个档次的卷烟经营效益最大化。四是抓好量化分析工作，提高市场分析水平。为做细做实量化分析，提高市场分析能力，特制订了量化分析表（模拟预约访销）。该表以每个经烟户为单位，针对所有卷烟品牌，分核定销量、购货量、库存三大项，每月八轮进行分析，最后得出预约定货量，为预约访销打实基础。

【销售网络建设】  7月，根据国家局关于实行“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”卷烟营销模式的要求，结合黄岩实际，在全区实行了“电话订货、集中配送、电子结算”网建新模式。这一模式是烟草行业网络建设中的又一里程碑，也是黄岩烟草系统2003年工作的重中之重。

电话订货。就是利用电话进行订货，由访销员利用电话主动向零售户逐个征订卷烟，取代以前访销员挨家挨户上门订货。集中配送。就是改以前各网点设立配送仓库为现在的统一配送仓库（即在城区设立配送中心），配送中心根据访销员当天的电话访销结果下单配置卷烟。电子结算。即实行无币交易，零售户货款随时存入银行，确保现金安全，其最大的好处就是零售户在一定的条件下，在一定的时间内可以透支，这相当于银行为零售户提供无息贷款，为部分零售户解决了资金短缺的难题。

                                             （区烟草局）