民情汇编

（11月11日—11月30日）

本期区政府直线中心共受理来电、留言318件，其中市中心交办30件，区政府网上受理149件，区中心电话受理139件。承办数量占前八位的单位分别为：国土52件、公安29件、建设20件、规划19件、环卫15件、卫生12件、人劳11件、工商10件。

一、民情关注

（一）年关将近盗贼猖獗，勤巡严查必不可少

市民反映：每逢年关，小偷就日益猖獗。近十多天，南城药山村连续遭小偷洗劫，而且都是在白天。现在的小偷真是无法无天了，群众抓到不能痛打，警察抓到最多关押几天。请有关部门关注这一现状，尽快解决。

此件经中心交办至区公安分局，该局反馈：我局城南派出所对已经对药山村的盗窃现象进行了侦查，由于很多村民在遭到盗窃后没有及时报案，故我局城南派出所不能及时对发生的案件进行窜并案处理。同时，对于抓到的犯罪嫌疑人，如果没有证据证明他曾经有违法犯罪行为，公安机关肯定不能对其处理。对于药山村盗窃现象高发的情况，我局城南派出所已经专门组织力量进行侦查，同时联系刑大技术人员对现场进行勘察，加大对该处外来人口的管理，准备在下一阶段组织村巡逻队进行巡逻，以减少盗窃案件的发生。

（二）地基不清衍生纠纷，街道牵头积极协调

市民网上留言：黄岩区南城街道十里浦西山头路92号，黄岩股屿一鸣塑料制品厂东边户冯某，擅自将位于塑料制品厂与自家中间的3米宽的路两头打了围墙，围成天井专供自家使用，影响其他户车辆的出入，要求拆除此非法围墙。

此件经中心交办至南城街道，该街道城建办及时到现场了解核实后回复如下：此事情况比较复杂，并不是反映人所反映的那样，只是简单的拆除围墙问题，而是涉及多年积累下来的纠纷问题。目前，南城城建办和城南派出所、十里铺都已积极介入，协调塑料厂和冯某双方的纠纷，现因其中一方坚持不让步，无法达成协议。经了解，当时一鸣塑料制品厂购买村里一口塘基建厂房，四址没有明确，后来塑料厂在房后空地建造大棚时（规划没有批），因涉及到自身利益，冯某不让建，双方发生纠纷，当时为了一鸣塑料制品厂大棚能搭下去，村里做了多次协调并写了多个协议，但与冯某道地的界线一直没有明确。现因塑料厂没有支付当时协议所写的租金给冯某，冯某就用砖头把反映人所反映的路打上围墙，双方纠纷不断升级。经现场查看，这些路既是冯某的道地，也是村里的规划路基，但没有实施，现与村道路相接处的出口只有70厘米左右，行人很少通行，车辆更是无法出入。自双方纠纷发生后，冯某用砖头围墙阻了路，除了纠纷双方当事人外，没有其他村民来办事处反映无法通行的事。现就此事，村里和办事处相关人员正在积极协调，并已形式初步协议，在调处时希望双方都能让一步，尽早解决此纠纷。

（三）公共场所勤保洁，热心市民时监督

市民反映：本人几乎每天早上都要经过东茂大厦前的广场，以前每天都有环卫工人在那里保洁，清扫卫生，使周围居民有一个清洁的公共休闲场所，但从9月份起该区域的环卫工人不再到这里清扫了，只在电大路上扫一下，广场内成了人为的卫生死角，请有关部门加以督促，还市民一个清洁卫生的公共休闲场所。

此件经中心交办至区建设局，该局反馈：东茂大厦前的广场已经纳入环卫保洁范围，反映人所反映的广场没有清扫保洁员，成了垃圾死角的情况并不属实。经与反映人取得联系，了解得知，反映人是在晨练时路过此广场，时间比较早，环卫工人还没有开始第一次清扫保洁，因此，反映人无法看到环卫工人对此路段的保洁情况。下阶段，我处将适时调整晨间的清扫保洁时间，加强对该路段的清扫保洁管理，尽量避免此类现象的发生。

（四）电信套餐自愿办理，安装与否岂能强迫

市民网上留言：11月22号下午，10000来电营销安装来电显示和彩铃，由于本人当时忙于其他事情，没有完全听清内容就随口答应了。事后想想不对劲，于是当晚就打电话要求退掉该业务。对方要我11月23日去营业厅办理相关手续，11月23日（约8点多），营业人员与10000联系后，叫我先回去，说以后会与我电话联系。这天中午10000又打电话问我，为何不要这个业务，我说彩铃太吵不要了，她说了声打扰了，就挂了电话。后来，我又打电话询问是否已经取消那个业务，回答总是说：“那是不可能的，你当时已经答应了，现在没办法取消了。”11月24日(11点30分左右)，我又到黄岩的电信营业厅要求取消该业务套餐，事情还是没有解决。我对10000这种做法实在是无法理解，难道我就不能在了解这个电话套餐的具体内容之后，作出自己所需要的选择了吗？如果这样的话，电信局的所作所为，是否太霸道了? 能否还我一个公平的处理方法。

此件经中心交办至区电信分局，该局反馈：选择使用电信业务套餐是用户自愿的，电信公司肯定不会强加于人。当时反映人已经答应过，业务也已竣工。反映人到营业处后，营业员与10000号核对，确认已受理取消手续。后来10000号再打电话是为了再努力营销一次，没有说不同意取消。因为反映人想用回的原套餐已不再办理，需上级公司协助解决，时间上滞后了二天。现问题已解决，反映人表示满意。

二、亮点通报

村民私建新坟，民政按规取缔

市民网上留言：黄岩区澄江街道临西村赵某，一个月前在临西村19号朱某房子前30米左右处建双坑砖坟。根据殡葬管理条例规定，绝不允许在非坟墓规划区内私自建新坟，希望有关部门查实并取缔。

此件经中心交办至澄江街道，该街道反馈：经了解，澄江街道临西村赵某在2007年10月7日左右，将亡父坟地做自己山地，村里干部要求其做村山地，赵某不按村规划，造成影响很坏。在2007年10月20日区民政局会同澄江殡管所、派出所一起到临西村取缔非坟墓规划区内私自建的新坟。

三、政策咨询

（一）教师补发工资何时到位

市民询问：2006年7月调资至今近一年半，教师的补发工资仅在2006年春节领发1500元，尚欠的大部分到何时发到教职工手中？据说其它行政事业单位均已足额发到个人手中，请问教师的补发工资何时能够到位？

此件经中心交办至区教育局，11月13日该局回复：经了解，各部门能足额发到职工个人手中的补发工资，都是单位垫付的资金。本次的工改结算金额要通过区长办公会议批准后，财政才可以拨付。据财政局反馈，该局已将各部门汇总的工改金额情况上交区长办公会议，有望在本月底解决。

此件经中心交办至区财税局，11月21日该局反馈：因人事部门工资改革工作碰到情况较多，全区一些单位至今未完成工改批复，年初区财政局已预付去年的经费，对已核定批复的单位包括教育系统教职工已在本月拨付到教育局，请教育局抓紧下拨到教职工手上。 

（二）07年度转业军人如何安排

市民来电：我是2007年转业军人，请问07年我区转业军人的安排情况是怎样的？

此件经中心交办至区人劳社保局，该局回复： 2007年度我区接受安置军转干部13名，其中：团级干部3名安置到相应的科级领导岗位；营以下干部7名安置到乡镇及缺编行政机关公务员岗位，3名安置到事业单位。在贯彻公平、公正、公开的原则，坚持指令性分配办法的前提下，对营以下干部采取考试考核和双向选择相结合的安置办法。

（三）委羽山新区建设指挥部地块是否按制度规划

市民网上留言：规划处将现委羽山新区建设指挥部地块(新公路段大楼隔壁)拍卖，建高层建筑，该规划是否符合台州市城市规划管理规定(建筑高度控制和建筑后退距离)，以及省道边上建高层建筑的有关规定。希该处给我们一个满意的答复。

此件经中心交办至区规划处，回复如下：委羽山新区建设指挥部地块（新公路段大楼隔壁）位于二环南路北侧、劳动南路东侧，国土局07年7月申报要求作为商业、办公出让用地。我们依据台州市城市规划管理技术有关规定，结合周边环境及建设情况，对该地块的建筑设计提出了控制要求（如建筑后退距离、建筑高度控制等）。104国道过境复线于1998年建成，道路征地宽度为23米（含两侧排水边沟），根据《公路法》等有关规定，建设应在离公路边沟20米外规划，即道路两侧的建筑红线宽度应不少于63米。二环南路现状已拓宽至62米，加上两侧建筑红线退让，超过了104国道规划控制宽度，满足交通部门的要求。同时我处还要求该地块拟建建筑与周边现状建筑要满足消防、卫生、安全、日照等国家、地方有关规范或规定等要求。

（四）新农合保险缴额为何增加了

市民反映：1、农村医疗保险去年是每人25元,而今年为什么多涨了20元，而是每人45元，一些老人年龄在60岁以上的也是如此，就没有优惠吗？45元可以说是有些老人的一个月的补贴，请问头陀这边的农村医疗保险费具体是多少?理赔方面是怎么赔偿的?

此件经中心交办至区卫生局，该局反馈：《台州市黄岩区新型农村合作医疗管理办法》（黄政办发[2007]175号）文件规定：2008年1月1日开始执行的新型农村合作医疗筹资标准为100元/人/年，其中农民个人自负45元/人/年，各级财政补助55元/人/年。报销标准：全年门诊、住院累计最高报销额为30000元。凡参保患者在区内普通门诊定点医疗机构就诊的，凭身份证及医疗卡可直接刷卡报销（可报规定药费的10%，中药饮片报15%）；住院报销分段进行，详细可见新农合办发放的宣传健康读本，也可电话咨询84237986。

四、建议留言

 建议恢复高桥至黄岩的下浦郑支线

群众反映：以前高桥到黄岩的公交车是经下浦郑再经过十里铺到黄岩的，现在变成了经过店头再经过十里铺到黄岩，这样造成了下浦郑、杏林、前王及鼓屿后山与其他附近村的村民出行比较麻烦的问题，而高桥经过店头再到黄岩的这支公交线与沙埠至路桥的线路重复，也与院桥至黄岩的线路大部分重复，我建议高桥到黄岩的公交车恢复经下浦郑这条支线，以方便沿线村民的出行。

此件经中心交办至区交通局，回复如下：目前每天途经下浦郑到黄岩城关的公交线路共有车辆8个班次，已能够满足该处群众出行需要，而高桥到店头路段全长5公里，沿途有12个行政村，日出行群众约1300人，运力需求大大高于下浦郑支线，如按反映人要求调整该线路，该区域群众出行必须经店头十里铺转车到黄岩，为出行带来极大不便，因此我局认为不宜改变该线路走向。此件经向反映人反馈后表示基本满意。