民情汇编
（10月21日—11月10日）
本期区政府直线中心共受理来电、留言361件，其中市中心交办32件，区政府网上受理118件，区中心电话受理211件。承办数量占前八位的单位分别为：国土69件、公安31件、建设15件、供电13件、卫生13件、人劳12件、规划12件、环卫11件。
一、民情关注
（一）夜间噪音不断，居民清净难再
市民反映：黄岩区九峰路159弄18单元102室居民非法占用公共用地，并将住宅用房改成店铺，出租给外地人用作餐饮店。该店白天不营业，夜晚至凌晨面向出租车司机营业，午夜时分，这些出租车司机经常在这里喝酒打牌大声喧闹，并拌有急促的刹车声，开关车门声，搞得附近居民苦不堪言，严重影响了附近居民的生活和学习，多次向该住户交涉无果。请区有关部门出面处理，还我们一个清净的生活环境。并且经了解该店铺无营业执照。
接此交办件后，我中心非常重视，分别交办至国土、工商、公安等相关部门。各主管部门反馈如下：1、国土局回复：九峰路159弄18单元102室居民早在年前占地12平方米，搭建临时棚出租，城中国土所已会同规划处责令餐饮店停业搬离此处；2、区工商分局回复：2007年10月17日，我局城中工商所执法人员对上述地点的餐饮店进行检查，该餐饮店名为“牛牛面馆”，店主严某，已开出限期择址办照通知书，要求其在2007年10月25日之前办理营业执照；3、区公安分局回复：我局城东派出所10月9日已对黄岩区九峰路159弄18单元102室居民租给外地人的房子进行清查，告诫承租户夜间营业时不得大声喧哗，避免发出噪音影响附近居民的休息，否则予以处罚。
（二）妇保院收费不妥，卫生局责令改正
市民网上留言：本人于2007年10月19日到黄岩区妇幼保健院办理新生儿《出生证明》，工作人员向我收费51元，开据是“门诊收费收据”，没有加盖印章，也没有写上收款人姓名，没有要求我在保健院收费处交纳，而是工作人员直接向我索要。我感觉此举不可理解，请有关部门给予调查及答复。
此件经中心交办至区卫生局，回复如下： 据查，此情况属实。1、收取51元为出生证工本费4元，0-3岁儿童健康体检费5元×9次=45元，体检本2元。2、收费处与门诊收款室1楼分离为解决办证人员方便之举。3、收款发票中没有加盖印章属违规之事，已查令妇保院改正。此处理意见已电话告知反映人，反映人表示满意，同时也感谢反映人对妇保院工作的监督、支持、帮助。
（三）兴趣活动自愿参加，学与不学不得强迫
市民反映：黄岩区江北居委会边上的滨江幼儿园，要求所有学生都购买288元/份的学写汉字资料，而且每月另交80元的学写汉字费用，在上课期间教，不买的学生另设一个小班学习。家长觉得学生学写汉字就由学生兴趣决定，不能强迫，要求制止。
此件经中心交办至区教育局，该局回复：经查情况基本属实，我局要求园方严格按照幼儿园教学计划和作息时间执行，园方的兴趣活动应该在家长、幼儿自愿的前提下参加，不能强迫。另外，滨江幼儿园属于民办幼儿园，根据《中华人民共和国民办教育促进法》第37条规定，其收费的项目和标准由园方制订，报有关部门备案公示。
（四）非法加油应严打，巡查防范不可少
市民网上留言：为了从源头上遏制当前犯罪分子利用无牌无证机动车抢劫、偷盗机动车、无牌无证机动车的交通事故频发等案件的发生，区政府在全区范围开展“黑车断油”专项整治行动。这本是一件利民的措施，但有些人却无视地方法规，到加油站强迫加油(开着小货车载着油桶闯进加油站在没有任何凭据的情况下要求加油，工作人员拒绝后，就自已抢了油枪加油)并在公路上公开倒卖(此类情况在九峰加油站和院桥高速公路处加油站经常发生)，希望有关部门引起重视并及时制止。
此件经中心交办至区公安分局，该局回复：我局立即组织由治安大队牵头、辖区派出所为主的巡查小组，同时交警大队加强维护加油站周边路面上的秩序。近阶段由于油价问题，各加油站秩序不良的情况加重，针对此情况，我局重点布置加强预防。经近日走访、巡查、了解，并未发现该市民所反映的情况，今后我局将密切关注此类事件，以遏制该市民所反映的各类情况的发生。
（五）聚众设赌，要求严查
村民举报：黄岩区北城街道马鞍山塔下自然村陈某，在家里长期设赌场并非法经营六合彩，时间已长达一年多，多方举报未果，要求严厉追查。
此件经中心交办至区公安分局，该局反馈：我局城北派出所对陈某进行调查，陈某（男，41岁，住北城街道马鞍山塔下村95号）患有严重肺病，长期在家休养，周边的村民经常来他家搓麻将。我局城北派出所于10月27日、31日对陈某家的赌博活动进行查处，参赌人员均逃跑，陈某本人不在场。10月31日晚我局城北派出所将陈某传唤至所，对他的行为进行了严重警告，陈某表示再不允许他人在其家进行赌博活动了。经查未发现陈某经营六合彩情况。
二、亮点通报
菜贩摆摊占道经营，城管牵头集中整治
市民投诉：黄岩区东城街道海堂街与电大路交叉路口的机动车道上，许多菜贩在此摆摊，时间每天上午10：00－12：00、下午4：00－6：00，既影响交通通行，又影响环境卫生，希望有关部门对此路段加强管理，确保畅通、整洁。
此件经中心交办至区城管局，该局回复:接此反映件后，2007年11月7日下午，我局会同创建办、卫生、公安等部门对电大路和海棠街的违章占道经营现象进行集中整治，查扣违章占道灯箱、桌子等物品若干，并对违章户进行批评教育。下阶段我局将继续加强该路段的管理，并于每天高峰时段派队员定点驻守，确保该路段的市容整洁和交通通行。
三、政策咨询
（一）有关残疾人的福利补助
市民询问：请问我区对无劳动能力的残疾人有福利补助吗?残疾人没有出嫁可否自已独立户口?
此件经中心交办至区残联，回复如下：1、我区对残疾人实行扶持的优惠政策，涉及残疾人教育、培训、康复医疗、重大疾病救助，残疾人就业扶持，安居工程、特别护理补助等。对于无劳动能力的残疾人，根据其家庭困难情况，可向当地乡镇、街道民政部门申请最低生活保障救助。对于生活不能自理的残疾人，可向当地乡镇、街道残联申请生活不能自理特别补助。 2、至于“残疾人没有出嫁可否自己独立户口”问题，经向公安有关部门咨询，已到晚婚年龄，有经济来源独立生活的可自立一户。
（二）身份证更新无门牌号怎么办？
市民留言：我去办理身份证更新的时候，工作人员要求我提供门牌号，我户口所在地与我的居住地不一致，人住下南城下洋山村，户口所在地无住房，是1999年中专毕业后落户在该居委会的。且该居委会也想让我把户口迁走，但按规定又不让迁回到乡下，该怎么办?我的新身份证难道不办了?如果该居委会一定让我把户口迁走，我又该怎么办?请帮忙落实。
此件经中心交办至区公安分局，该局反馈：1、按户口迁移政策规定，该毕业生是不允许落户老居委会的，既然当时居委会接受其落户，也应该帮助解决门牌问题，协商解决以居委会门牌允许其办证。2、该反映人居住在南城，户口可迁移至南城街道集体户，这样也可以解决办证的门牌问题。
（三）身份证能否异地委托办理
市民来电：本人上次去办证中心办身份证，工作人员说要回老家所在地才能办，因工作原因本人不方便回家，请问能否在黄岩城关办理。
此件经中心交办至区行政服务中心，回复如下：台州市范围内异地委托办证，现正在温岭试点，成功后再推广。推广后，仅限于户籍在浙江省内的人员办理，省外人员也不能办理，何时开始推广还要等待通知。
（四）有关农民批地基的手续
市民反映：我是一个农民，家里5口人挤在一间二层的立地房里，我想问一下批地基需要什么手续，而且村里说现在没有地基可批，可否建在自家的土地上?
此件经中心交办至区国土资源局，该局反馈： 根据黄政发[2002]91号文件规定，你户可安排2间地基，面积不超过100平方米，批地基需要办理报批的手续是:1、向户籍所在地村居提出用地申请，并征得同意； 2、持城建部门的《建设用地规划许可证》，由村委会领取“农村村民建房用地申请表》，填表后签署意见并盖章，逐级上报区政府批准，批准后到国土所领取建设用地许可证。村里应根据规划安排地基，如果没有安排，不可擅自在自家土地上建。
四、建议留言
（一）建议修复绿汀路路口破损处
群众反映：东城开发区绿汀路入口处（桥梁与道路接线处），道路严重破损，对交通造成一定的安全隐患，建议有关部门抓紧时间整修一番，解决老百姓的出行问题。
此件经中心交办至区经济开发管委会，回复如下：接到交办单后，相关领导非常重视，立即派人与主管部门联系，对于开发区绿汀路入口处的破损路面，已安排于近日进行维修，以确保行人和车辆安全。
（二）建议人民医院停车费视情收取
市民反映：昨天早晨我去人民医院抽血，将车停放在人民医院停车场，前后不到半小时，出来时该处收我3元；下午去拿化验单，时间最多不超过10分钟，出来时又收我3元；晚上去看一个生病的朋友，出来时还收我3元。医院停车收费我可以理解，但我认为这样收费不合理，如果我的亲人在这里住院，一天来往要5、6次，难道该处也要收5、6次的停车费吗？本来生病心情就不好，到医院看病停车还要这样重复收费，真是难以理解。建议该医院视情收费，比如一天同一辆车凭住院凭证或有关单据最多只能收一次或二次。
此件经中心交办至区卫生局，该局回复：医院是公共人员密集场所，特别是台一医，车辆流量大，停车位少，如何解决车辆停放和流通问题，已成为台一医和政府的一大难题。 群众反映关于同一辆车，一天多次停放医院重复收费问题，我们已通知台一医，要求对此种情况作一次认真调查研究，制定切实可行的方案，尽量使群众满意。
