民情汇编

（9月21日—10月20日）

本期区政府直线中心共受理来电、留言440件，其中市中心交办27件，区政府网上受理161件，区中心电话受理252件。承办数量占前八位的单位分别为：国土77件、公安52件、环保22件、建设20件、交通18件、人劳15件、规划13件、供电12件。

一、民情关注

（一）韦帕袭击冲斜大桥，村民期待尽早修复

村民反映：受台风韦帕的影响，宁溪镇前洋村大桥敦基被冲斜，使两孔桥板对插下沉，车辆行人进出受阻，修复估算近20万。穷村遇天灾毫无办法，恳求政府从早规划帮助修复，解决老百姓的燃眉之急。

 此件经中心交办至宁溪镇，该镇反馈：反映人所反映的情况属实，但及时修复有一定的难度。一是因为目前不是枯水期，溪流水量较大，无法进行修复，必须等到枯水期才能进行修复，同时还要请交通局技术人员现场查看如何修复；二是修复资金较大，也有一定的难度，我们将尽力解决，要求村里出一点、村民筹一点、有关部门支援一点的办法，争取早日修复此桥，方便村民出行。

（二）危房频搬迁，要求批地基

村民网上留言：我是院桥镇对岙村的一个小农民，每年台风来，院桥镇办公室的办事人员和村长都会来我家，要求我搬迁，这样每年要求搬迁，还不如批地基给我重建。我家的房子也够老了，都有30多年了，能否给我家批一间地基，让我重新盖个舒适安心的家呢？

此件经中心交办至院桥镇，回复如下： 该户有2间砖木结构的二层楼房，建于上世纪七十年代，虽旧些，但结构尚好。因独立2间，台风时将其列入危险对象，要求避让是出于对其人身安全考虑。至于建房一事，须先向村两委提出，如易地新建的，需先落实好宅基地，原址重建的，如符合村庄规划，填写选址申请表，村两委签署意见，报我镇城建部门审核后送区建设局审批，再报区国土资源分局审批用地，乡镇并无法定权力审批建房。

（三）有线电视安装过程曲折，职工文化生活亟待改善

市民反映：黄岩南城工业园区10多家企业，因没有有线电视，于7月份交给南城街道办事处3000元/企业，准备安装，9月15日，南城街道办事处通知企业到黄岩区文广新局办理。反映人于当天填写好有线电视安装申请表，并交了192元的初装费和2007年有线电视维护费42元，该局答应7天内上门安装，但到9月30日也没有来安装。到文广新局了解，答复是南城街道办事处到目前也没有将5万元有线电视安装费转到文广新局，他们无法开工。经向南城街道办事处了解，南城街道办事处答复，钱要到“十一”放假后才能划，但又没说具体时间。因南城办事处没有及时把钱划到文广新局，致使企业职工无法收看有线电视，要求尽快安装。

此件经中心交办至南城街道，回复如下：十院线工业区以前没有有线电视，考虑到企业职工的文化生活需要，经与区广播电视台协调后，从为企业办实事出发，由南城办事处向企业筹集一部分资金，区广电投资将有线电视光缆通到小区。筹资标准根据企业规模确定，到目前还有个别企业没有交筹资款。虽然筹资款还没有筹足，但是，经与南城站的广电人员核实，连日来区广电局南城广电站工作人员都在十院线企业安装有线电视，已安装的企业在9月29日就通了有线电视信号。有一线杆经过企业门口立不下，无法安装有线电视；还有几家企业，广电技术人员去安装时因找不到企业内部的有线电视通线洞，暂无法安装，广电技术人员已将有线电视线交给企业，让其联系电工找出有线电视入口，他们随时到现场安装。广电工作人员表示，如果企业有急需安装的，请联系广电南城站（电话：84725167），只要能安装的，尽量及时安装。

（四）石块堵路影响通行，街道协调寻求解决

市民网上留言： 黄岩区西城街道路边村严某、方某等住在村口的一排住户，将该排住房的西边一条村路的路口用大石块堵住，禁止住在后排二十多户的汽车进出，给该二十多户人家的出行带来很大的不便，多次向村委会、西城街道、黄岩信访局和黄岩中心反映，但一直没有得到解决，要求及时处理。

此件经中心交办至西城街道，回复如下：路边村乱石堵截村道的问题，经我们了解后，具体情况是何某等村民为了进出方便，自行集资拓宽房前道路。在建造过程中，由于涉及其他村民的土地，事先和大部份村民进行了沟通，但有几户因各种原因，事先未协调好，未协调的村民就不同意他们动用自己房前的土地造路。村干部知道这个情况后认为造路是好事，应给予支持，所以对不同意的个别村民做思想工作。在村干部做工作的过程中何某等村民在大庭广众前讲大话，认为造路是天经地义的事情，其他人不能不予配合。这样，双方矛盾进一步激化，从而导致乱石堵路事件。矛盾激化后，何某等人仍不采取积极的态度，不依靠村干部，而把矛头直指村主要干部，个别村民利用晚上把通往村干部家的道路进行暗中破坏，从而使矛盾进一步扩大化。办事处知道情况后，分管领导、驻村干部都曾对此矛盾进行过协调。村干部要求何某等就破坏道路问题作出当面道歉，但何某等无人出面承认他们工作的失误，无人出面赔礼道歉。由于他们双方各执已见，互不退让，所以目前双方的矛盾仍没有妥善解决，办事处对此事仍在进一步协调之中。

二、亮点通报

加工厂臭气扰民，环保局立即查封

村民举报：黄岩区澄江镇童家洋村459号民房内不知在生产什么东西，四周窗帘密封。其产生的臭气造成四周居民无法生活，对人身心产生严重损害，希望有关部门速去查处，还居民一个安全健康的生存空间。

此件经中心交办至区环保局，该局回复:9月30日经我局与澄江镇街道工办人员一起现场勘察发现：王某与蔡某在澄江镇童家洋村459号北侧简易棚内，从事废化工下脚料回收利用加工，在回收加工过程中产生一股刺激性气味影响周围群众正常生活，并存在一定安全隐患。为此我局责令王某等立即停止生产，并对现场进行清理。

三、政策咨询

（一）夫妻都是集体户，小孩户口怎么报

市民询问：我和老公都不是黄岩城关人，我是温岭的，而我老公是宁溪的，我们在黄岩的户口都是东城街道方山居集体户口，所以我女儿的户口就成了一个问题。我们去办证中心报户口时，办事人员说集体户口要逐步取消，要我们借单位的房产证，把户口报在社区里，而社区却不同意，认为我们没有房产，到时候如果换了单位，他们找不到人，无法管理。至今我女儿三岁了，户口却没有报上。眼看着就要上幼儿园了，再过五年就要上小学了，而就靠我们现在的经济能力，要在五年内买上房子，拥有自己的房产，不是一件简单的事。还听说现在读小学都要三证齐全（户口本、房产证、土地证），所以现在这对我们来说是一个很大的问题，我们不知道应该如何解决？

此件经中心交办至区公安分局，该局回复：按户口迁移政策规定应是人户一致，居住地登记；集体户只允许居住在单位集体宿舍的单身职工落户，但因计划生育问题，社区往往不同意接受，造成落户难问题。公安机关作为户口管理机关，也很难解决居民与社区管理之间的矛盾，建议区政府发文取消户口登记需要迁入地社区居、村签注意见的前置环节，缩短办事流程、办事时间，方便群众。该反映人我们只能允许其暂时落户集体户。

（二）能否缩短身份证办理时间

市民留言：本人由于身份证丢失，近日到办证中心补办
被告知要等到两个月后才能拿，我觉得办理时间过长。尤其象我这样身份证丢失的情况，就意味着两个月没身份证用，非常不方便，包括住宾馆、坐飞机、去网吧上网等等。本来做一张身份是比较快的，而黄岩又不大，为什么要消耗两个月的时间呢？

此件经中心交办至区行政服务中心，回复如下： 身份证制作过程是 办证窗口受理办件->生成制证信息->县、区级审核制证信息->县、区级签发制证信息->上传市级->市级审核制证信息->市级签发制证信息->打包上传省级制证中心->省级审核制证信息->制证车间制证->按县、区级分检制证成品->送达到市级身份证管理办公室->市级逐张验收证件->下发到县、区级办证中心或户证科->县、区级逐张验收证件->按乡、镇、街道分检->下发到各办证窗口->发放到办件群众。
      整个流程要经过18道环节，对于个人来说仅仅是申、换、补一张身份证而已，但对省制证中心来说，每月要制证几百万张甚至上千万张，为保证群众两个月内领到证件，省制证中心工作人员经常三班倒加班。整个流程下来，一张成品合格身份证制作要历时2个月。能否缩短制证周期，要视省制证中心每月的制证量而定，量少则能提前。如确需急用，可到办证中心办理一张临时身份证（有效期三个月），以解急需。

（三）晚婚晚育可以请几天产假

市民反映：我是事业单位的一名职工，刚刚生了一个孩子，是剖腹产的，请问在我们区，像我这种情况，又是晚婚晚育的，产假可以请几天？

此件经中心交办至区人劳社保局，该局反馈：符合计划生育规定的女职工产假假期：正常分娩者，产假90天，其中产前要求安排适当天数休息的，休息天数计算在90天内；难产的增加产假15天；晚婚晚育并在产假期间领取《独生子女父母光荣证》的，增加产假15天。

四、建议留言

建议加强九峰公园门口的车辆安全管理

市民来电：请加强九峰公园门口的车辆管理，有很多晨练人的在那里被偷了自行车和电动车。为了让晨练的人放心早锻炼，最好安装几个摄像头或安排专人保管，恳请有关部门妥善解决此事。