民情汇编

（3月1日—3月20日）

本期区政府直线中心共受理来电、留言342件，其中市中心交办20件，区政府网上受理145件，区中心电话受理177件。承办数量占前七位的单位分别为：国土49件、公安34件、建设33件、交通15件、工商12件、环保11件、城管11件、人劳10件。

一、民情关注

（一）出租房安全大检查，文明执法决不可少

民工反映：2007年11月份起，本人租住在北城五里牌一带，自搬来这里住，经常有一群 穿着公安制服的人拿着铁棍，也没有出示什么搜查证件，就擅自搜查我房子里的所有东西，我的暂住证已办了，也没有做不合法的事，这样隔三差五的不合法搜查，扰乱了我的正常生活，也使我感到没有安全感。请主管部门加强监管，保证民警文明执法，还我一个安静的生活。

此件经中心交办至区公安分局，该局回复：北城街道五里牌村是外来人口居住较多的一个村，治安状况比较复杂。为了维护好治安秩序，五里牌村组建了一支村级群防群治队伍，村里为巡逻队配发了统一的服装。2008年春节前后，为了加强安全防范，该村加强了对村里出租私房的安全检查，反映人反映的穿着公安制服的人可能是该村的巡逻队。对反映人反映的检查情况，可能是该村的巡逻队员在检查中使用的方式方法有所不妥。我局城北派出所接到此反映后，驻片民警已经召集该村的巡逻队队员开会，要求他们在日常巡查工作中要注意工作方法，做到文明、规范地执法。  

（二）垃圾处理职责不明，居民诉苦无人清理

市民网上留言：黄岩外东浦居民区垃圾成堆，臭气熏天，纸屑纤维袋随风起舞，居民意见纷纷。因为原先由保丽洁公司承担我处的垃圾清理工作，卫生费也由该公司收取，但后来环卫管理处说要按文件规定对住户、街面房、营业场所收取卫生管理费，却没有承担垃圾清理等卫生责任。我们不可能为垃圾清理而向保丽洁公司、环卫管理处支付双份卫生费。于是在2008年元月1日保丽洁公司退出垃圾清理工作，故造成现在垃圾成堆。请区政府督促环卫管理处，本着谁收费，谁负责清理的原则，还我优良环境。　　

此件经中心交办至区建设局，该局回复：反映人所反映的路段是82省道外东浦段，我处负责临街（机动车道、人行道）的清扫保洁，并按照区物价局文件对临街店铺收取垃圾处理费（与物业管理费不同），上缴区财政。并无向任何住户收取过卫生费。小区的垃圾清运应该由物业负责，由于大环小区原物业公司（保丽洁物业公司）与住户之间产生矛盾，保丽洁物业公司退出，导致小区内垃圾无人清扫，垃圾成堆。我处没有责任对此进行无偿服务，小区业主委员会应重新招聘物业公司并对此事进行处理。3月初，区创建办对这件事的基本情况已做了调查，并与外东浦居委会进行了沟通，目前，已经派人清理。

（三）养猪场污物扰民，邻里民众意见大

村民反映：北城五里牌村（靠二环西路，巨光公司南侧）有一养猪场，无任何污水处理设施，污水到处乱排，眼看着天气转热，蚊蝇到处乱飞，严重影响旁边村民生活工作，我们一年四季靠蚊香生活，这是人过的日子吗？本人去年已经反应过好几次，据说街道来看过，说人家是困难户，是准许的，困难户养猪也要考虑到别人的生活不是？请区环保部门重视起来，不要再敷衍了事，尽快查处，为照顾困难户生活问题，但起码也要建污水处理设施，还旁边村民一个干净的生活环境。

此件经中心交办至区环保局，回复如下：2008年3月17日，区环境监察大队4名环境执法人员对反映人反映的养猪场进行调处。该养殖场由五里牌村民陈某经营，生猪存栏40多头，根据《畜禽养殖污染防治管理办法》第十九条规定，环保部门所管辖畜禽养殖场是指常年存栏量为500头的养殖场。现口头责成陈某规范排放生猪废弃物，并处理好周边环境，同时建议反映人与村委会、街道反映，做好协调工作。

此件经我中心与北城街道联系，该街道反馈：我处将尽快联系村干部协调解决，让养猪户搞好环境卫生，做好污水处理工作。

（四）人才市场脏乱差，环境问题待解决

市民反映：本人住在人才市场隔壁(大环房产负责开发的拆迁房)，从3月初起，人才市场已经有很多天没人打扫，到处是垃圾。由于人才市场人员密集，并且大多是找工作的民工，素质不高，如果附近没有厕所，他们就随地大小便，地上到处可以看到变硬的粪便，环境恶劣不堪想象。恳请政府帮忙解决：1、尽快解决清洁工问题；2、人才市场前面放置几个移动公厕。

此件经中心交办至区建设局，该局反馈：人才市场附近已经纳入环卫保洁范围。该处常年车水马龙，春节后人流量更是惊人，小摊小贩较多，垃圾数量激增，因该路段拥挤不堪，环卫工人根本无法进行正常保洁。目前，环卫处也将根据实际情况适当增加保洁人数，调整保洁时间，努力做好此路段的保洁工作。由于人才市场与原先的规划有出入，因此，附近没有建公厕，也很难有建造公厕的规划设置，移动公厕也有一定难度，新建公厕需规划部门做整体规划调整，敬请谅解。

二、亮点通报

老人会乱收停车费，院桥镇坚决严取缔

市民反映： 黄岩区院桥镇东鉴村老人协会在广化寺门口对每辆停车收取5元停车费（平时没有收费，好象是从正月初一开始收费的），他们所出具的印有“东鉴村老人协会”字样的红色纸张，没有经过物价局的核准，也没有正规的发票，属于乱收费行为，要求予以解释并取缔这种行为。

此件经中心交办至院桥镇，反馈如下：经过我处办事人员调查，此情况属实，我们责令该村的老人协会1、立即停止收费。2、已收的6000元，大部分已支付给建村老年会房子所拖欠的材料款和工人工资。（该村集体之前已拨给老年会四万元，但仍有近二万元的亏空。）责成村两委对本次所收物进行清理记帐，不得私分发补贴。3、责成该村两委及其老人协会责任人，认真检讨，保证今后不再发生类似乱收费事情，净化优化广化寺环境。

三、政策咨询

（一）有关新农合的报销核定

市民反映：我是东城王林洋人，已参保新农合，我想请问一下我在黄岩第一人民医院看病所用的检查费和药费是不是可以报销，如果可以报销的话能不能告诉我具体的报销流程，因为我们拿到医疗卡的时候，经办人根本没给我们解释清楚，而且卡上也没有写什么定点医疗机构。

此件经中心交办至区卫生局，该局反馈：《台州市黄岩区新型农村合作医疗管理办法（试行）》（黄政办发[2007]175号）文件规定：参保人在区内定点医疗机构看病时，即可直接刷卡报销。但普通门诊仅局限于乡镇级定点医疗机构，因此台一医的门诊药费不能报销。我办在2007年下半年已发放新农合宣传资料一户一册，并在广播、电视、报纸上均作了大量的宣传，如不清楚请拨84237986咨询。

（二）有关家乡铁路建设情况

市民网上留言：我想咨询一下火车站王林街这块大概什么时候开始拆?能否告知管这一区块的拆建办的联系方式或地址?

此件经中心交办至区甬台温铁路建设指挥部，回复如下：我处已和反应人沟通，反映人对我方答复十分满意。火车站王林街这块大概将于2009年开始拆;该区块的拆建单位是区甬台温铁路建设指挥部，单位地址:黄岩区横街路二区三号楼501室,联系电话:84250966 。

此件网上反馈后，反响颇大，群众非常关心家乡的铁路建设，看帖跟帖及时交流沟通。该反映人再次留言：请问，台州 的火车何时能开通啊?以前听说2010年可以开通，现在大约还要过多久啊?我们对此非常关心。甬台温铁路建设指挥部详细回复：火车通车与王林街的拆迁没有必然联系！直接影响火车通车的关键是火车主线的建设、通站道路的建设、中心客站的建设等节点工程，目前火车主线工程已经完成总工程量的95%；通站道路（站前大道、站西大道一期）正在建设中；中心客站的设计方案为了台州的长远发展进行了建设规模增建设计调整，调整方案已通过国家铁道部批准，建设工作即将全面展开。我们计划2009年4月，基本实现火车试通车。但是，甬台温全线通车要看宁波段、温州段的工程进展。目前，我们黄岩的各项工程进展都是排列第一的。作为铁路建设工作者，我们很高兴能为家乡人民出力流汗！也希望真正关心家乡建设的人们对我们的工作大力支持，并提出宝贵的意见和建议。我们热烈欢迎关心铁路建设的家乡父老来电、来访！我们的地址:黄岩区横街路二区三号楼501室，联系电话:84250966。反映人网上留言：希望铁路早日通车，向铁路建设者们致敬!

（三）农村房产如何过户

市民网上留言：我们是院桥农村的，我伯父是一个80多岁的老人，终身未婚，无儿无女。他有一处房子现由我们居住，有房产证和土地使用证（户名是伯父的名字），我们想把房子的房产证转到我们的名下，不知是否可行，需要办哪些手续，是不是可以作为遗产或赠给的方式转给我们。如不能转以后我们房子的产权怎么办？

此件经中心交办至区建设局，该局回复：反映人反映的房产位于院桥店头村，属集体土地上的房产，经公证后可以遗产或赠与方式转户，反映人与房产证户主本人可到黄岩区办证中心窗口申请办理相关手续。

此件经中心交办至区国土资源局，该局回复： 我局经办部门已与反映人取得联系并详细答复了所反映的问题。目前，相关手续已开始办理。

四、建议留言

建议尽快恢复北门广场绿地

市民反映：近几年春节我区喜庆气氛很浓，为了庆祝春节，有关部门在北门广场设立了增加新春喜庆气氛的装饰，这本来是件好事，可是喜庆过后，北门广场的绿化带千疮百孔、面目全非，在此锻炼的群众无不痛心。建议有关部门立即对北门广场绿化带进行复原，还其本来面目，为群众办好事办实事。