市民反映：本人于9月23日上午在红十字医院看病，开好药拿到挂针处发现少了一瓶培氟沙星（三十多一瓶），而取药处的工作人员却不承认，只说自己好象把药发出去了，“好象”而已，这是医护人员该有的工作态度吗？明显是自己疏忽造成的，却不承认。没办法我只好重新开一瓶。身为医护人员，拿病人开玩笑嘛，这么不负责任的态度，如果大家都这样的话，我们对医院还有什么信任可言。现恳请有关部门严查此事，给医患者一个说法。

此件经中心交办至区卫生局，回复如下：接到反映后，我局立即要求红十字医院领导调处，医院领导对此事十分重视，立即组织人员对该院药房内外窗口进行核查，经核查，确定培氟沙星已发出，因当时病人取药拥挤，不排除有滑入发药台桌下的可能。下阶段医院将对窗口服务人员进一步开展教育，不断提高医院的整体服务质量。医院领导已与反映人电话沟通，愿意对病人的损失进行赔偿，反映人表示理解，不需医院赔偿。