为了更好地提供政府信息服务，方便公民、法人和其他组织获取黄岩区退役军人事务局的相关信息，特编制《黄岩区退役军人事务局信息公开指南》（以下简称《指南》）。《指南》将随着政府公开信息的更新和变化作出调整说明。公民、法人或者其他组织可以登录黄岩区人民政府网站（http://www.zjhy.gov.cn/）信息公开网站部门信息公开栏目中区退役军人事务局专栏查阅《指南》。

一、政府信息公开主管部门和工作机构

台州市黄岩区退役军人事务局办公室是本部门政府信息公开工作的负责科室，负责推进、指导、协调、监督局政府信息公开工作。

工作机构名称：台州市黄岩区退役军人事务局

办公地址：黄岩区西城街道二环西路333号

办公时间：8:30—12:00，14:00—17:00（夏令时：8:30—12:00，14:30—17:30）（周一至周五，节假日除外）

联系电话：0576-89180062、0576-89180061

传真号码：0576-89180060

二、主动公开

（一）公开范围 。

区退役军人事务局主动向社会公开的具体内容需查阅《黄岩区退役军人事务局信息公开目录》。《目录》涵盖了区退役军人事务局的机构信息、政策文件、工作信息、人事信息、财政信息、公告信息、信息公开年报等方面信息。

（二）公开形式。

主动公开的信息，在黄岩区人民政府网站信息公开专栏上公开。此外，还采用报纸、广播、电视等方式公开。公民、法人和其他组织可以在网站上查阅，也可以到区退役军人事务局办公室查阅索取有关信息。

（三）公开时限。

政府信息自形成或变更之日起20个工作日内主动向社会公开。法律法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

（四）编排体系

台州市黄岩区退役军人事务局信息公开目录，按分类导航区、检索区和目录显示区编排设计。检索区提供信息标题、索引号等多种查询方式；目录显示区根据信息基本属性显示标题、发布日期、发布单位等项目内容。索引号是公众获取政府信息原文的号码；标题是政府信息原文的主标题；发布日期是政府信息的发布时间；文号是政府信息的发文编号。具体信息编排包含了索引号、主配分类、发布机构、文号、生成日期、正文等内容。

三、依申请公开

（一）受理机构。

公民、法人和其他组织向区退役军人事务局申请公开政府信息的，受理机构为办公室，地址：区退役军人事务局四楼办公室，时间：法定工作日上班时间，电话：0576-89180061，邮箱：hytyjr@126.com ，传真：0576-89180060。

（二）不予公开范围。

1.依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。

2.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，本机关不予公开。但是，第三方同意公开或者本机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。

3.本机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。

4.本机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。

（三）申请办理程序。

申请人可在受理地点获取《黄岩区依申请公开政府信息申请表》，也可在黄岩区政府信息公开网站下载获取，申请表复印有效。

1. 申请方式

（1）当场申请。申请人可以到受理机构处，当场提出申请。

（2）信函、传真申请。申请人通过信函、传真等方式提出递交《申请表》，并在相应注明“政府信息公开申请”的字样。信函、传真到达申请受理机构的时间为申请时间。

（3）网上申请。申请人可以在黄岩区人民政府网站信息公开网专栏填写并提交《申请表》。申请信息到达网站服务器的时间为申请时间。申请人以“方式2”或“方式3”提出申请时，受理机构认为需要当面核实有关证明的，可以要求申请人到指定的政府信息公开受理点接受核实。办理机构不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的申请事项。

申请人委托代理人提出政府信息公开申请的，应当提供委托代理证明材料。5人以上（含5人）共同申请同一政府信息，可以推选1至5名代表提交申请，并提供推举证明材料。

2. 《申请表》填写要求

（1）申请人姓名或组织名称、联系方式（固定电话或移动电话号码）、通信地址、邮政编码等；

（2）所需政府信息的内容描述，描述应尽量详细、明确，若有可能，提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示；

（3）所申请公开的政府信息的回复形式；

（4）每一份申请表格限填一项申请内容。

依申请公开互联网申请受理网址： http://www.zjhy.gov.cn/jact/front/front_main?sysid=110

（四）申请处理。

（1）区退役军人事务局信息公开受理机构收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，申请人所提申请内容不明确或者申请不符合规定要求的，自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限（申请人补正时间为收到补正告知函10个工作日）。答复期限自行政机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。

（2）对不属于掌握的信息，受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关（单位）的，告知申请人联系方式；

（3）申请获取的信息如果属于已经主动公开的信息，受理机构告知申请人获取信息的方式和途径；

（4）属于不予公开的政府信息，本单位信息公开受理机构将及时告知申请人不予公开的理由。

（五）处理时限。

区退役军人事务局信息公开受理机构在受理申请之后，将在第一时间向申请人提供申请公开的资料。如不能当面提供的，将告知申请人在一定期限内来获取申请公开的资料，但最晚不超过20个工作日。如需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限不超过20个工作日。

（六）收费。

行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关可以收取信息处理费，按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函（2020）109号）标准执行。

三、权利救济途径

公民、法人或其他组织认为信息公开机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向区政府办公室投诉，也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。

公民、法人或者其他组织认为信息公开机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。