牟建芳、陈慧敏2位委员：

你们在台州市黄岩区政协十五届二次会议上提出的《关于深化政务服务数字化改革的建议》（第2023127号）的提案收悉。经研究，现答复如下：

收到提案后，我中心高度重视、立即行动，于3月份召集相关窗口负责人进行协商，并组织乡镇街道分管领导（便民服务中心负责人）召开政务服务工作会议进行推进。中心紧密结合营商环境优化提升“一号改革工程”、“一件事一次办”向基层延伸试点等工作，不断推进数字赋能，深化政务服务数字化改革，打造数据应用更广、信息传递更快、审批效率更高的政务服务环境。

一是网上掌上省心办。不断完善政务服务网建设，将线下业务搬到线上办理。从落户申请到不动产权属证明查询，从生育登记到孩子入学入园手续办理，从企业开办到发票领用，从惠企政策发布到一网申请，越来越多与群众生活、企业发展密切相关的服务通过“浙江政务服务网”、“浙里办”足不出户即可办理。共有1285项政务服务事项实现网上掌上可办，网上掌上可办率达到98.85%。

二是系统连通一网办。优化升级政务服务“一网通办”平台，推动省市区三级业务系统按照统一标准，低成本、组件化接入省一体化在线政务服务平台，实现“业务通（业务标准化）、数据通（数据实时化）、系统通（系统组件化）、体验通（体验一致化）、管理通（管理数字化）”。已接入538套业务系统，实现39个部门条线的政务服务事项一个系统收件，解决了以往公安、公积金、社保、医保等业务因专网专系统无法延伸到村、园区，群众办事最后一公里难解决的问题。

三是数据共享智能办。数据共享比例的高低直接影响群众企业办事的体验，依托政务服务2.0系统和大数据集成应用，促使数据共享更充分、办理流程更便捷、申报材料更简化、表单字段更精简。在事项标准化、数据共享的基础上实行“智能秒办”、“无感智办”，通过机器审核代替人工审核，实现零材料申报、零人工审核、零延时办结。目前已实现35881项字段表单自动生成、7590项申请材料秒级共享，共推出“智能秒办”事项143项、无感智办事项29项。

四是“少跑不跑”教你办。持续构建四端联动、五级同步的全域共享“一网通办”体系，就近办比率进一步提升。持续推进“跨区域通办”，合作地区达到30个，一季度办理1200多件。在全市率先开展“教你办”试点，推进“一次不用跑”。并作为全市唯一一个县级单位参与市组建的国家政务服务事项基本目录审核标准专项工作组。

感谢你们对黄岩区政务服务工作的关心和支持！

联系单位：区行政服务中心    联系人：柯艳

联系电话：13736600874       邮  编：318020

 

 

                   台州市黄岩区人民政府行政服务中心

                             2023年4月21日