近日，黄岩区行政服务中心从结对社区塔苑社区了解到，居住在东禅巷的居民池某要去上海长海医院看病，需要办理异地就诊手续，但因为行动不便十分着急。“群众的需求就是我们的服务动力”，区行政服务中心党支部立即组织党员到其家中开展上门服务，用政务服务一网通办平台移动端，为其办理异地就诊手续，详细介绍到上海就医的报销形式、报销比例。并帮助指导安装浙里办，申领电子医保卡和健康码。

党史学习教育开展以来，黄岩区行政服务中心扎实开展“我为群众办实事”实践活动，坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，对在窗口办事的老、弱、病、残等特殊群体，主动开通“绿色通道”，以特事特办的方式做好服务；对不能到窗口办理且行动不便的群众，上门为群众办实事、办好事，打造更优的政务服务。