一、总体情况

2020年，黄岩人民政府区行政服务中心根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中共中央办公厅国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》要求，结合中心工作实际，进一步规范信息公开内容，提高信息公开水平，创新政务公开形式，提高政务公开水平，扎实推行依法行政、高效行政、廉洁行政，有力地促进了中心信息公开工作的开展。现将2020年工作开展情况报告如下：

一、丰富信息公开内容，广泛公开

结合行政服务工作特点，主动实行政务公开，推进阳光操作，进一步方便群众办事。行政服务中心对行政许可及有关服务工作进行了公开告知，除依法不予公开的外，凡与经济调节、现场监督、社会管理和公共服务相关的政府信息，均予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。中心将各办事事项的收费情况都对外公开，收费调整或减免的时候，及时更新。2020年1月1日至2020年12月31日，中心通过政府信息公开网站主动公开信息数189条。

（一）主动公示内容

1、组织机构,主要公开行政服务中心机构职能、领导信息、岗位责任人。

2、政策文件,主要公开国家和地方有关行政许可、相关政策法规及政策解读，包括近期人民群众最需要了解的国家和地方有关宏观经济措施及政策法规。

3、工作信息,主要公开行政服务中心的政务信息、计划总结、建议提案。

4、其他还包括公开行政服务中心的通知公告、财政预决算、咨询投诉。

（二）依申请公开内容

本中心2020年度共受理依申请公开政府信息0件，未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

二、创新信息公开形式，多渠道公开

行政服务中心为了让广大群众和企业更加了解公开的内容和条件，采取了灵活多样的具有实效的政府信息公开形式，除信息公开网站外,并以大厅显示屏、触摸屏、窗口、简报、服务电话、微信公众号、新闻媒体等为多种载体平台进行信息公开。

1、以服务窗口为载体公开政府信息。中心行政服务大厅的窗口，都依照政府信息公开的相关规定，主动公开相关信息。每个窗口摆放办事指南，公开相关许可事项的项目审批依据、审批范围、所需材料、办理程序、收费标准、办结时限及联系电话等。

2、以大厅显示屏、触摸屏为载体公开相关信息。

3、以简报为载体公开政府信息。每月编印区行政服务中心工作简报，明确职责，规范制度，向社会公开服务中心工作的相关信息。

4、以服务电话为载体公开政府信息。中心通过电信公司开通了电话咨询热线，办事群众可拨打咨询电话查询相关办证信息。

5、以中心微信公众号、新闻媒体为载体公开政府信息。将中心的信息、新闻、通知公告等，通过网络和媒体及时向社会公众发布。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年， 中心在政府信息公开工作中还存在一些不足：主要是信息公开的内容还需进一步拓展、信息公开的质量还需进一步提高、信息公开的数量还需进一步增加等，这些均需在今后工作中加以改进。虽然今年公开数量相比之前有所下降，但是今年公开的信息内容更加全面，质量更高。

我中心针对存在问题，明年进一步加大信息公开的力度，进一步充实政府信息公开内容，进一步提高信息公开质量，进一步增加信息公开的数量。

六、其他需要报告的事项

无。