黄岩区司法局坚持公共法律服务改革创新、均衡发展，按照“普及化、一体化、精准化”和“全业务、全时空”的要求，全面提升人民群众对公共法律服务的知晓率、首选率和满意率。

一、全力提升公共法律服务平台一体化建设。推动黄岩区公共法律服务中心整体入驻社会矛盾纠纷调处化解中心，设立1500多平方米的公共法律服务办事大厅，整合人民调解、法律咨询、法律援助、行政复议、司法鉴定、公证等资源，设立6大职能窗口，纳入法院(立案、速裁)、信访(接访)、仲裁(民商、劳动)、人社等职能庭科室和区调解协会、卫计（社会心理指导）、妇联（婚姻家室调委会）等社会组织，确保公共法律服务中心架构完整、功能完备、区域集中。深入推进首问负责制、限时办结制、一次性告知制、容缺受理机制、证明事项告知承诺制等高效协同服务机制，持续减时间、减材料、减环节，拓展服务范围和层级，深化“最多跑一次”改革在公共法律服务领域延伸扩面，让基层社会问题矛盾纠纷的化解只进一扇门、最多跑一地。运行一年以来，黄岩区社会治理综合服务中心成功调处各类矛盾纠纷8462件，处置疑难案件56件，

二、全力提升在线法律服务能力。深度应用“浙江省人民调解大数据管理平台”“浙里调”微信小程序，以“4+X”模式（“4”为司法、法院、信访、政法4家常驻单位，“X”为公安、国土、住建等12家矛盾纠纷受理量相对较多的部门）运行，对跨部门、跨区域的矛盾纠纷进行综合调处、跟踪督办，实现矛盾纠纷的跨行业、跨层级、跨时空集中管理和分散化解，当前已直接调解成功 2665件，派单到乡镇街道调解成功1062件。

三、全力提升公共法律服务均衡化发展。建立乡镇（街道）与律师事务所对口服务机制，组织13家律师事务所和9家基层法律服务所的124名法律服务人员与349个村居（社区）进行了全面结对，全区“一乡镇（街道）一法律服务机构”和“一村居（社区）一法律服务人员”已全部完成。按照“城市一刻钟”和“乡村半小时”的法律服务半径，全面加强公共法律服务实体平台建设，统一全区19个乡镇（街道）公共法律服务站、349个村（社区）公共法律服务点的标识、指引，方便群众获得信息、寻求帮助，打通公共法律服务“最后一公里”。