区税务局启用并大力推广“税小橘”人工咨询平台，引导纳税人通过“税小蜜”和“税小橘”组合解决涉税问题，提升平台粘性。继续加大力度，提升一般纳税人激活率，逐步引导小规模企业激活并使用平台。