为提高人大代表建议和政协委员提案办理质量，黄岩区民政局强化四项措施，确保办理工作保质保量按期完成。

一是把握要求，及时开展调研。严格抓好办理人大代表建议、政协委员提案的工作规范，做到分类、登记、交办、办理、审核到督办、督查的每个环节都有章可循，在面商和办理前，进行细致的摸底调查，及时形成相应的调查报告，作为主办件和反馈给相关部门协办件的办理依据，为下一步的办理和答复工作打下基础。

二是及时沟通，提出初步答复意见。有关业务科室在办理前，主动听取委员意见，了解代表、委员提提案的缘由和办理要求，赢得代表和委员的理解、信任与支持；办理过程中，主动邀请代表、委员一起开展座谈和实地调研，共商解决问题的办法；办理后，主动征求代表、委员对办理工作的意见，提高办理工作效率和透明度，促使相关问题得到有效解决。

三是做好督办，关注民意焦点。对年度的重点工作、民生工程和群众普遍关心问题的建议、提案进行重点督办，及时反馈信息，诚恳接受代表委员的监督和检查，确保代表建议委员提案件件有人抓、件件有进度、件件得落实，进一步取得人大代表和政协委员对民政工作更大的理解和支持。

四是召开区人大代表、区政协委员集中见面会。会上人大代表、政协委员畅所欲言，为民政工作的发展出谋划策。相关业务科室汇报办理答复情况，局领导还就部分建议（提案）的答复做进一步解释和说明。

今年，该区民政局共完成涉及社区管理、养老服务、社区专业人才培养、生态安葬等方面的区人大代表建议、政协委员提案19件，其中主办14件，协办5件，办结率和满意率均达到100%。