索引号: 001008010002055/2017-60343 发布机构: 澄江街道
生成日期:2017-09-13 公开方式: 主动公开
有效性: 文件编号:

关于《印发澄江街道派驻站所单位考核管理办法》的通知
发布日期: 2017-09-13 字体:[ ]

各办、站所、各村:

进一步完善基层治理体系,提升基层治理的现代化水平,规范运行四个平台,促进其规范执法、优化服务、提升效能,提高群众满意度,根据《关于深化街道“四个平台”建设提升基层治理能力的实施方案》(黄澄委〔201662号)精神,开展派驻站所单位工作绩效考核工作,具体通知如下:

一、指导思想和工作目标

以党的十八大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观和正确的政绩观,构建有利于加快发展的体制机制,切实增强领导

 

干部的责任感和使命感,激发派驻站所干部队伍的活力,促进全街道经济社会各项事业又好又快发展。

坚持标本兼治、纠建并举方针,以推行服务标准为重点,分类、分步推进四个平台标准化建设,实现基层多个条线协管员大统一,着力实现一格多元一员多岗的管理模式,有效解决执法和服务中出现的突出问题,实现各个派驻站所依法行政、办事规范、服务优质、环境优美、制度健全、廉洁高效、让群众满意的目标。

二、考核管理范围  

综治工作、综合行政执法、市场监管、便民服务四大平台中涉及的行政管理单位所属的基层站、所、队和办事窗口全部考核管理范围。

三、考核管理方法

以一年为考核周期,时间为上一年度1126日开始到本年度1125日,一年公布一次。考核按照百分制,分别是:业务考核成绩A占比20%,街道社会综合治理指挥中心专项考核成绩B占比20%(指令办结率),各村评议成绩C占比20%,群众满意度测评成绩D占比20%,街道班子领导工作评价成绩E占比20%

考核管理工作由街道社会综合治理指挥中心开展。其中,业务考核成绩由街道相关有业务联系的部门对站所考核,考核内容及评分标准参考上级主管部门考核办法,并折算打分;街道社会综合治理指挥中心专项考核由指挥中心按照事项办结率进行考核;各村评议由村填写评议表后计算平均分;街道班子考核评估由街道班子领导填写评议表后计算平均分。最后,再由街道社会综合治理指挥中心按照每项20%的占比计算出分数,最终形成年度考核成绩,具体评分细则见下文。考核成绩计算方法:

A、BCDE均为百分制成绩。

A为与站所工作相关的街道部门打分,取各部门的平均分。

B为指令办结率得分,例:办结率为85%,得85分。

C为各村评议成绩平均分。

D为群众满意度测评平均分。

E为街道班子领导工作评价平均分。

考核最终成绩=A+B+C+D+E*20%

所涉及的站所考核结果按照成绩高低排序,对排名前三名的站所进行表扬,优先考虑评选年度先进工作集体,书面告知所属部门。

     四、工作要求
  (一)提高认识,加强领导。开展驻街道站所单位考核管理工作是巩固基层治理现代化建设成果,治理规范基层执法和服务行为,推进基层政风行风建设,优化发展环境的重要举措。各站所要充分认识这项工作的重要性和必要性,严格按照考核管理办法,建立健全领导机制和工作机制,明确主抓领导、落实责任部门和联络员,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。要结合实际,抓紧制定工作计划,明确考核管理的重点。
  (二)严格责任,强化督查。各站所要抓好总体规划和任务部署,组织发动所属人员自觉规范服务质量,自觉履行工作职责。各站所作为考核管理的主体,要坚持一把手负总责,坚持高标准、严要求,做到全面发动、全员参与,扎扎实实将各项考核工作做到标准化、优质化。指挥中心要发挥牵头抓总作用,加强对各站所的检查和指导,对标准化、优质化服务建设积极参与、成效明显、群众满意的站所予以表彰推荐。
  (三)注重结合,务求实效。各站所要将考核管理工作与各类文明创建活动、满意度测评等评创活动结合起来。要加大宣传力度,让群众知情、让群众参与、让群众监督。要畅通群众参与、监督渠道,及时受理群众投诉,认真整改存在的问题。要始终把问题解决得是否到位,基层群众满意与否作为衡量工作的重要标准,让广大群众特别是基层群众充分感受到基层治理体系考核管理的新成效。

 

附件: 1.街道派驻站所单位业务考核细则(供相关部门考评使用)

2.街道派驻站所单位满意度测评表(供群众测评使用)

3.街道派驻站所工作实绩评议表(供街道班子领导、村考评使用)

4.街道派驻站所单位考核成绩汇总表(供社会综合治理指挥中心汇总使用)

 

 

 

中共澄江街道工作委员会

2017116

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  澄江街道党政办公室                    2017116印发

印发


附件1          

澄江街道派驻站所单位业务考核细则(供相关部门考评使用)

项目

标准分

考评分

服务质量

25

有健全完善的内部管理制度,办事程序规范

5

 

推行即办制、限时办结制

5

 

建立告知引导工作标准,统一法规政策、业务问题的解释内容和口径

5

 

政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度落实到位,对工作人员违反规章制度及有关规定的,有具体的处罚措施,做到奖惩分明、处罚有力。

5

 

服务公开(25

建立党务、政务、事务公开制度,按规范公开

9

 

服务依据、收费标准、服务流程、服务时限、服务结果,以及服务承诺等公开在醒目位置

9

 

设立意见箱、举报电话,畅通民意诉求渠道

7

 

服务文明

25

建立重大事项集体决策制度,会议记录完整规范

6

 

认真组织开展从政道德教育、职业道德教育和政治业务学习

6

 

建立健全内部管理制度,并有效执行

6

 

建立群众投诉举报处理机制,上级交办任务和督办件按时办结率达100%

7

 

服务规范(25

能够切实加强与乡镇(街道)、上级主管部门的配合和衔接

5

 

具有行政执法权的站所单位,在执行时规范文明,程序完善;其他站所单位

5

 

建立行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制

5

 

行政处罚依据、裁量标准等向群众公开

5

 

杜绝公共事务管理中越位、缺位管理扯皮、责任推诿视而不见、见而不管、管而不力等现象

5

 

总分

 

100

 


附件2

 

澄江街道派驻站所单位满意度测评表(供群众测评使用)

 

序号

站所

工作效率

25

服务态度

25

廉洁履职

25

政务公开

25

总分

100

备注

1

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

 

7

 

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

 

9

 

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

 

 

 

得分

 

 

    

 

 

附件3

澄江街道派驻站所工作实绩评议表

(供街道班子领导、村考评使用)

 

序号

站所

业务能力

25

工作效率25

配合衔接25

中心工作完成情况25

总分

100

备注

1

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

 

7

 

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

 

9

 

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

 

 

 

得分

 

 


附件4

 

澄江街道派驻站所单位考核成绩汇总表(供社会综合治理指挥中心汇总使用)

 

序号

站所

业务考核得分20%

指令办结率得分20%

各村、社区评议得分20%

群众满意度测评得分20%

镇班子领导工作评价得分20%

总分

100

1

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

 

7

 

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

 

9

 

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

 

 

 

得分

 

 

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